عرض مشاركة واحدة
قديم 02-11-2006, 05:39 PM   #1
البروفيسور البروفيسور غير متصل
موظف موبايلي
 
  المستوى : البروفيسور نشيط جداً البروفيسور نشيط جداً


Post شوفوا أكاذيب وإشاعات شركة الإتصالات والرد عليها .....







هالمرة دخلنا دهاليز "هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات " وأتينا لكم بمعلومات من أحد المصادر بالهيئة
بداية المشكلة بين الاتصالات السعودية وموبايلي :
- أعلنت هيئة الاتصالات خدمة تتيح للعملاء التنقل بين المشغلين .
- وكان يوجد شروط ومحاذير عدة ومن أهمها أن لا يقوم أي مشغل بالإعلان والتسويق وطرح مزايا خدمة التنقل إلا بعد 90 يوماً من الوقت الفعلي لبدء الخدمة .. أي بعد ثلاث أشهر .
لكن مالذي حدث ؟؟
قبل أسابيع من إنتهاء مهلة ألـ 90 يوم ، وحينما كانت الشركتان تقومان بالإعداد لحملاتهم الإعلانية والتسويقية لخدمة نقل الأرقام ، علمت "موبايلي " ومن خلال بعض التسريبات لدى أحد وكلاء الإعلان في "دبي " والمتعاقدة مع شركة الاتصالات السعودية "أن حملة الاتصالات السعودية قائمة على أنها أكبر شبكة وتغطي جميع أنحاء المملكة "
فقامت شركة موبايلي بخرق مدة ألـ 90 يوم وقدمت إعلاناتها للخدمة قبل اسبوعين من انتهاء المهلة مخالفة لقرار هيئة الاتصالات السعودية .
وكان العنوان الاساسي لحملة "موبايلي " إنها تملك شبكة تغطي جميع أنحاء المملكة ووضح ذلك في دعايتهم التي أتت برجل يهرب من التغطية حتى لا يرن جواله وذهب إلى المصعد والأنفاق والصحراء ومع ذلك يوجد تغطية " مع العلم أن الإعلان مشابه لإعلان طرحته "الاتصالات الإماراتية الأم في دبي "
وهي كانت تريد أن تستبق حملة "الاتصالات " لتخلط أوراقهم ...
وكانت الحملة فيها نوع من المغالطة فكيف يقوم مشغل بالإعلان عن تملكه لأوسع تغطية ليجذب المشتركين وهو بالأساس مستأجر 3500 برج تابع للشركة الاتصالات السعودية حتى عام 2009 ؟
فحدثت صدمة للأتصالات السعودية فهم كانوا يعدوون لحملة عن أكبر تغطية وتفاجئوا ببدء حملة موبايلي قبل الموعد الرسمي المحدد ..
وقامت شركة الاتصالات السعودية في بداية اكتوبر الحالي بتقديم شكوى رسمية الى هيئة الاتصالات وتطالب فيها إيقاف حملة موبايلي الحالية لكي يتزامن بدئها مع الموعد المحدد ..
لكن الذي حدث ان هيئة الاتصالات لم تفعل شيئاً وفقط قامت بتوجيه إنذار شفهي "للموبايلي "
مما حد بشركة الاتصالات السعودية أن ترد على ماحدث من تجاوزات خصوصاًأن حملة موبايلي بدأت قبل الموعد ، وأيضاً استغربت كيف يتم الادعاء بأنها تمتلك أفضل تغطية وهي مازالت مستأجرة لأبراج الشركة ،،
فقامت الاتصالات السعودية بأعادة النظر الى حملتها التسويقية وعنوانتها ب
" وش ينفع رقمي بدون تغطية شاملة "
---------------------
هذا كلام المصدر من داخل الهيئة
إذاً المشكلة بدأت من اعلان موبايلي عن خدمة نقل الارقام قبل الموعد



فقامت الاتصالات بالرد

وقررت موبايلي التزام الصمت

-----------------
وأيضاً من داخل دهاليز موبايلي هذا إيميل من شركة موبايلي لموظفيها يتضمن عدة نقاط من أهمها هي أنها ستدفع ... ريال لكل موظف يجيب عميل من الاتصالات السعودية




هديةموظفيموبايـــلي

>
>
>





--~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~
for Unsubscribe from our group send blank E-mail to :

hdrmut-unsubscribe@googlegroups.com
*********************************
للانسحاب من هذه المجموعة أرسل بريد الكتروني الى العنوان التالي :
hdrmut-unsubscribe@googlegroups.com
*********************************
لإرسال بريد الكتروني يصل إلى كل المشتركين بالمجموعة ابعثه للعنوان التالي :
hdrmut@googlegroups.com
*********************************
لخيارات أكثر , الرجاء زيارة المجموعة على
http://groups.google.com.sa/group/hdrmut
-~----------~----~----~----~------~----~------~--~---

Disclaimer: The information in this email and in any files transmitted with it,
is intended only for the addressee and may contain confidential and/or privileged material.
Access to this email by anyone else is unauthorized. If you receive this in error,
please contact the sender immediately and delete the material from any computer.
If you are not the intended recipient, any disclosure, copying, distribution or
any action taken or omitted to be taken in reliance on it, is strictly prohibited.
Statement and opinions expressed in this e-mail are those of the sender, and do not
necessarily reflect those of STC.





Express yourself instantly with MSN Messenger! MSN Messenger Download today it's FREE!



FREE pop-up blocking with the new MSN Toolbar MSN Toolbar Get it now!


________________________________

الرد

________________________________


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

وبعد

طبعاً المعلومات في الموضوع أدناه معلومات تخلط الوقائع بالأكاذيب (مع كامل التقدير لناقل الموضوع) وبحكم تخصصي سأنقل لكم الحقائق كما هي لكي نتجنب الهجمات المتتالية التي نتلقاها من منسوبي الإتصالات السعودية من خلال الدعاية الرسمية التي تم إيقافها أو من خلال الشائعات التي يتم نشرها على الإنترنت .

1- أعلنت هيئة الإتصالات عن إمكانية نقل الأرقام بين الشركتين وكان من ضمن الشروط هو عدم الإعلان عن الخدمة إلا بعد مرور شهرين فقط من إطلاقها ، مع العلم بأن الإتصالات السعودية أخرت إطلاق الخدمة مرتين في البداية بينما كانت موبايلي جاهزة في الموعد لبدء الخدمة .
2- بعد إنتهاء الشهرين تم إطلاق حملة توعوية وليست دعائية كما إشترطت هيئة الإتصالات السعودية .
3- ثم أعلنت هيئة الإتصالات تمديد فترة حضر الدعاية لشهر آخر واحترمت موبايلي قرار الهيئة وأوقفت الدعاية عن حملة رقمي في كل وسائل الإعلام واستبدلتها مباشرة بحملة لتوعية الناس بأن شبكة موبايلي أصبحت الأقوى حالياً مع أدلة عملية من الممكن بأن تصادف أي منا فعلياًً .
4- بعدها وبحقد شديد من تسرب العملاء الشديد الذين نقلوا أرقامهم من الإتصالات لموبايلي حتى بدون الحملة الدعائية قامت شركة الإتصالات وبأسلوب سوقي يدل على مستوى تفكير القائمين عليها بضربة تحت الحزام لشركة موبايلي بإعلانها المشهور والذي يستهدف التغطية لدى موبايلي ويريدون بذلك ترسيخ معلومة قديمة في عقول الناس والإستخفاف بعقل المشترك كما جرت العادة .
5- ثم قامت موبايلي وبكل إحترام ووقار بالرد على سفاهة الإتصالات برد محترم ويدل على سمو الأخلاق الإسلامية السمحاء ، مما حدا بالكثير من الكتاب في كل الجرائد السعودية بالهجوم على دعاية الإتصالات السفيهة والإشادة برد موبايلي المحترم الذي يدل على أخلاق الشركة والعاملين فيها .
6- ثم من قال بأن موبايلي تستأجر 3500 برج من الإتصالات ! ، بالرجوع إلى العقود الموقعة تستفيد موبايلي بإتفاقية تبادل منفعة مع الإتصالات السعودية ولمدة ثلاث سنين وفي الأماكن النائية وبعض الطرق السريعة من أبراج الإتصالات السعودية إلى أن يتم تغطية تلك المناطق بأبراج موبايلي ، ودفعت موبايلي مقابل هذا العقد مبلغ ثلاثمائة مليون ريال سعودي ، بالإضافة إلى أن الإتصالات الشركة التي عمرها يزيد عن العشر سنين تستفيد جزئياً من أبراج موبايلي (التي لا يزيد عمرها عن السنتين) التي تم إنشائها في المشاعر المقدسة في كل من منى وعرفات ومزدلفة في فترة الحج ، وعلى الرغم من هذا كله تجد بأن شركة الإتصالات ما زالت تسقط شبكتها تماماً في كل المواسم مثل بداية رمضان ونهاية رمضان وفترة العيد وفترة الحج كلية في مكة المكرمة ، ويستطيع الجميع التأكد من قوة موبايلي وتطور شبكتها من خلال النظر بالعين المجردة على الأبراج الموجودة مثلاً في الطريق السريع الذي يربط مكة بالمدينة المنورة وستجد حجم أبراج موبايلي بجوار أرايل الإتصالات الضئيلة .
7- وبالنسبة للإعلان الذي قامت به موبايلي بخصوص الشبكة ليس له علاقة بالإعلان عن خدمة رقمي ، ولو دققتوا جيداً في الموضوع أدناه ستجدون بأن الكلام عن خدمة رقمي وحضر الإعلان عنها ، ثم يذكر فجأة بأن موبايلي خرقت الإتفاقية وأعلنت عن الشبكة !! ما علاقة الحضر بالإعلان ؟ والأمر لا يتعدى أحد أساليب الإستخفاف بعقول العملاء من طرف الإتصالات السعودية كما تعودت دائماً على ذلك مع عملائها (وكمثال على ذلك ، حملة قطاف الأخيرة والتي وزعوا فيها النقاط ، ثم أعلنوا في الشوارع والجرائد عن منح كل شخص 3000 دقيقة مجاناً ، ثم أعلنوا عن منح 1878 رسالة مجاناً أو العكس ، ثم وبعد الإتصال والتحقق وجدنا بأن كل هذه الأشياء لا يتم منحها إلا إذا كان لديك نقاط قطاف التي تغطي الأعداد المذكورة !) تجدون بأنهم يمنحون نقاط قطاف فقط ثم يعلنون عن منح النقاط ، ثم عن منح الدقائق ، ثم عن منح الرسائل ، وكلها في الأساس شيئ واحد متمثل في النقاط فقط !
8- معروف عن الإتصالات السعودية بأنهم يبيعون الكلام والوعود للعملاء فقط بدون أي تنفيذ بينما موبايلي تحترم كلمتها ومصداقيتها بشدة مع العملاء .
9- هذا الموضوع أدناء ما هو إلا مجرد محاولة يائسة من الإتصالات لتحسين صورتها بعد أن تم منع إعلانهم من قبل هيئة الإتصالات السعودية والتحقيق معهم في خرقهم لقوانين هيئة الإتصالات في مهاجمة المنافس مهاجمة مباشرة ، والتجريح في المنافس ، والإدعاء بأن المنافس أضعف وهم الأقوى .
10- ثم يظهر الموضوع في آخره منح الموظفين لهدايا ليهدوها لأحبائهم وأقربائهم وإستفادتهم من هذه الهدايا وكأنها خطيئة أو سيئة ! ، لمن لا يعلم فهذا أسلوب الشركات المحترمة على مستوى العالم ، وهي منح الموظفين وتدليلهم طوال الوقت وتقديرهم وتقدير من يعرفوهم ، وهذه ميزة لم ولن تعرفها الإتصالات السعودية وأحزن على موظفيهم الذين يعملون بحكم الحديد والنار إلى أن يتم الإفراج عنهم .
11- وفي النهاية أشكر المهندس خالد الكاف على كل المجهودات الطيبة والتطور والمصداقية الرائعة والإدارة الإحترافية التي لم تتواجد في المملكة العربية السعودية إلا بتواجد موبايلي ، وفي النهاية أدعو الجميع للمقارنة ، أيهما أقوى وأفضل (شركة عمرها أكثر من عشر سنين في السوق ويزيد عدد مشتركيها منذ إفتتاح موبايلي إلى الآن بمقدار مليونين عميل فقط) ، (أم شركة عمرها في السوق سنة ونصف فقط وقامت بالحصول على مليونين عميل في أول ستة أشهر فقط ؟ وعدد المشتركين الإجمالي في خلال السنة والنصف هو خمسة ملايين مشترك) فأيهما أقوى وأفضل ويعتبر إختيار الجميع ؟


وأدعوكم إلى زيارة هذا الموضوع في هذا المنتدى .

ردين حاسمين من موبايلي على إعلان الإتصالات الوقح


وهذا موضوع من قناة العربية وهو طرف محايد وليس من طرف الإتصالات السعودية وفيه حقائق تثبت كلامي وتكذب الموضوع المذكور أدناه والذي يدل على أن الموضوع أدناه من أحد موظفي الإتصالات السعودية كما جرت العادة (لا تنسوا قرائة تعليقات الناس لمشاهدة الرأي العام على حقيقته) .




وبالتوفيق

تحياتي للجميع ...


المصدر: موبايلي نت


a,t,h H;h`df ,Yahuhj av;m hgYjwhghj ,hgv] ugdih >>>>>

 

التوقيع :
تحياتي ....

.





.

.
  رد مع اقتباس