العودة   موبايلي نت > التطبيقات العامة > منتدى أخبار الإتصالات > منتدى النقاشات حول خدمات شركات الإتصالات
اسم العضو
كلمة المرور
 

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 22-01-2007, 04:09 AM   #1
cnc cnc غير متصل
تطبيق فعال
 
  المستوى : cnc نشيط


افتراضي معآنـآتي مع موٍبآيلي و خدمة رٍقمي خخخ


السلآ م عليــكم ,,


بصرٍـآحه موٍبآيلي كرٍهتني فشي اسمه جوـآل خخخ

و خصوصـآ تحوٍيل الخــط من الاتصآلآت لموٍبآيلي ..

طبعآ طلبت التحوٍيل من اكثــرٍ من 15 يوٍم يعني لوٍ بيخترٍعوٍـآ شريٍحـه كآن خلصت ..

اوٍل شي رٍحت لأحد فروٍع موبآيلي .. و طلبت تحوٍيل الرٍقم ..

و عبيت الاورـآق و كل شي طبعـآ ..

و بعد كذـآ قآلي الموٍضف انه يجب علي تسديد المبآلغ للأتصآلآت و بتوصلني رسآله بالمبلغ .. و اسدد المبلغ .. و يشتغل الخط من يوم لسته ايـآم ..

انآ فنفس اليوم وصلتني الرٍسآله بعد نص سآعه تقريبآ ..
و سددتهآ على طوٍل .. و كآن فيه كم هلله مآ نزلت في الفآتورهـ .. و هذآ غلط الاتصآلآت .. مآ علينآ بس سددت المبلغ بعدهآ بيوٍم و زٍدت عليـه ..

و كلمت خدمة العملآء 1100 .. و هنآ بدأت المشكلـه ,,

قلتلهم اني سددت المبلغ .. قآل الموضف بتتحدث بيآنآتكـ دـآيرٍكت .. و بيحسب من يوم سته ايآم من ـآخر تسديد للفآتوره ..

قلت مو مشكله اصبرٍ سته ايآم ثآنيه اهم شي تشتغل ..

و طبعآ من اول مآ طلبت التحويل و انآ مآ استخدم جوـآلي بس استقبـآل .. قلت عشآن لآ تتأخر عملية التحوٍيل ..


و بعد يوم قلت اتصل على 1100 و اتأكد قآلي الموضف انه تم الغآء طلبكـ ..؟

كيف مآدرٍي .. قآل انه بيرسل ايميل و يسوي طلب جديد ..

و بعدهآ بيوم اتصلت بأشوف ليش تأخر الموضوع ..

قآل الموٍضف .. انه الطلب مرفوض من الاتصآلآت لوجود مبآلغ عليكـ .. قلتله انه كآن علي كم هلله و سددتهآ من اكثر من اربعه ايآم ..

قآل بيسوي طلب ثآني و انتظرٍ معىنآ سته ايآم ..

قلت مو مشكله ننتظرٍ ... و بعد كم يوٍم دقيـت على 1100 قآلي الموٍضف انه الطلب ملغى من 10 ايآم ..

قلتله اني سددت بعدهآ و كلمت الموضف و قآل انه ارسلي طلب ثآني .. قآل اصلآ مآ تقدر تسوي طلب بالتلفوٍن لآزم زيآرٍة الفرٍع ..

رحت للفرٍع الي قدمت عنده اول مرهـ

و قآل الموضف انه الطلب ملغي ولآزم طلب جديد قلتله سو طلب ..

طلب مني اعبي الاورـآق مره ثآنيه مع اني معبيهآ اول مرهـ ..

وين رآحت مآدرٍي .. بس تعب عالفآضي

و سوى طلب جديد .. قلتله انآ مقدم اول و مستلم الشريحه و كل شي ..

قآل لآزم طلب ثآني والشريحه عندكـ ـ مآ رـآح اعطيكـ شريحه ثآنيه ..

الموٍهم .؟.

فنفس اليوٍم وصلتني رسآله من موبآيلي على نفس رقمي ..

عزيزي العميل لقد تم قبول طلب تحويل رقمكـ الى شبكة موبآيلي ..و يمكنكـ الاستمتآع بخدمآت موبآيلي بعد سآعتين من الآن ..

و انتظرتـ سآعتين جربت الشريحه مآ اشتغلت ادخلهآ يقول الجوآل لم يتم تسجيل البطآقه ..

اتصلت بـ 1100

قآل انتظرٍ عليهآ و بتشتغل خلآل دقآئق .. و الطلب قيد التنفيذ


انتظرت لليوٍم الثآني ولآ اشتغلت ..

بعدهآ بيومين توقفت شريحة الاتصآلآت ..

قلت خلآص اخيررررن اشتغلت ..

جربت شريحة موبآيلي مآ اشتغلت نفس الحآله .. يقول لم يتم تسجيل البطآقه ..

و الحين جآلس كم يوم بدوٍ جوـآل .. من المتسبب فهذآ كله ..؟؟

يعني لوٍ ادري انه كل هذآ بيصير مآ حولت ولآ تعبت نفسي ..

و كل مآ اكلم 1100 يقول خل الاشريحه عالجوـآل و بتشتغل اي لحظه ..

يعني لمتى يصرٍفونـآ ..



متى تجي هذهـ اللحظه ..



عالأقل كنت سآكت كآنت شغآله شريحة الاتصآلآت و استقبل اتآلآتي عليهآ ..

امآ الحين مقطوٍع عن العآلم خخخ

و الجوـآل خآرٍج الخدمه و انآ مسدد كل المبآلغ ..


ارٍجوٍ من المسؤوٍلين المسـآعـدهـ للضرورٍهـ ..


تحيـآـآتــي ..
المصدر: موبايلي نت


luNkJNjd lu l,SfNdgd , o]lm vSrld ooo

 

  رد مع اقتباس
قديم 22-01-2007, 02:42 PM   #2
حادي العيس حادي العيس غير متصل
تطبيق نشيط
 
  المستوى : حادي العيس نشيط


افتراضي مشاركة: معآنـآتي مع موٍبآيلي و خدمة رٍقمي خخخ


ياخوي الخطأ مشترك بين الإتصلات وموبايلي

ويمكن فيه عوائق انت تعرف هذي شركة وهذي شركة ولكل شركة طابع ونظام وغيرلا هذا

بس صدقني إن شالله ماراح تندم مع موبايلي

أنا حولت رقمي الشحن إلى باقة خطي وأخذ وقت حتى تم تحديثه على الشبكة مع إنه بنفس الشبكة ( موبايلي ) فما بالك إذا كان رقم جاي من خرج الشبكة أكيد بياخذ وقت

الطبيعي إنه مايتعدى 6 أيام

وأنت كرر الإتصال على 1100 ترى بعض الموظفين دواهي يقدر يطلع لك العلة

ومرحبا بك في موبايلي

 

التوقيع :
رحمك الله يا أبا عدي
  رد مع اقتباس
قديم 22-01-2007, 05:13 PM   #3
BND454 BND454 غير متصل
تطبيق فعال
 
  المستوى : BND454 نشيط


افتراضي رد: معآنـآتي مع موٍبآيلي و خدمة رٍقمي خخخ


انا اعتقد اخوي انه تم تفعيل رقمك على شريحة غير اللي عطوك
اتصل على 1100 وقل له عطني رقم الشريحة الطويل اللي مفعله عليه الرقم وتأكد انها نفس اللي معاك

 

  رد مع اقتباس
قديم 22-01-2007, 05:49 PM   #4
mobayly.vip mobayly.vip غير متصل
عضو مبدع
 
  المستوى : mobayly.vip نشيط جداً mobayly.vip نشيط جداً


افتراضي مشاركة: معآنـآتي مع موٍبآيلي و خدمة رٍقمي خخخ


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخي العزيز cnc سلمه الله
بالنسبة لما حصل معك أخي العزيز فتكمن المشكلة في أن لديك رصيد من الهللات لم تقم بتسديده وعندما قمت بتسديد مبلغ زيادة كان عليك رصيد متبقي من خلال مكالماتك المستمرة فعندما تدفع المبلغ أو زيادة بسيطة لاتذكر وتقوم بالاتصال فإن الاتصالات تحتسب عليك مبلغ إضافي ولن تسمح بنقل جوالك لو كان لديك هلله باقية لهم وهذا لم يحصل معك فقط بل حصل لكثير ممن حولوا جوالاتهم لموبايلي فالاتصالات لاترغب في التفريط في عملاءها ولكن عزيزي إذا قمت بالتسديد ضع عشرة ريالات أو عشرين ريال مبلغ زيادة للتأكيد وقم بالاتصال لمن تريد وقم بمراجعة مركز موبايلي حتى يتم تفعيل نقل الخط لأنه ينتهي بعد ستة أيام من تفعيلة على العموم هذا شرط من شروط نقل الجوالات من هيئة الاتصالات . وبالنسبة لرقمة أعتقد أنه نفس الرقم لم يتم تحول رقم اخر

ليس هناك خطأ من أي من موبايلي أو الاتصالات هناك نظام واتفاقية بين الطرفين وكل يطبق الاتفاقية


نعم هناك تقصير من موبايلي .

أنصحك عزيزي بالتحويل ومتابعته واختيار باقة خطي بلس فهذه الباقة رائعة جدا

 

التوقيع :


بريد الشكاوى:
info@mobily.com.sa
إدارة الموارد البشرية
HR@mobily.com.sa
إدارة الحسابات
Finance@mobily.com.sa
إدارة الحاسب الآلي
IT@mobily.com.sa

مع تحيات أخوكم الصغير mobayly.vip
  رد مع اقتباس
قديم 23-01-2007, 12:17 AM   #5
cnc cnc غير متصل
تطبيق فعال
 
  المستوى : cnc نشيط


Cool مشاركة: معآنـآتي مع موٍبآيلي و خدمة رٍقمي خخخ


اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حادي العيس
ياخوي الخطأ مشترك بين الإتصلات وموبايلي

ويمكن فيه عوائق انت تعرف هذي شركة وهذي شركة ولكل شركة طابع ونظام وغيرلا هذا

بس صدقني إن شالله ماراح تندم مع موبايلي

أنا حولت رقمي الشحن إلى باقة خطي وأخذ وقت حتى تم تحديثه على الشبكة مع إنه بنفس الشبكة ( موبايلي ) فما بالك إذا كان رقم جاي من خرج الشبكة أكيد بياخذ وقت

الطبيعي إنه مايتعدى 6 أيام

وأنت كرر الإتصال على 1100 ترى بعض الموظفين دواهي يقدر يطلع لك العلة

ومرحبا بك في موبايلي
^
^
مشكوٍرٍ اخوٍي عالرٍد ..

و مين قآلكـ اني سآكت في اليوم خمس اتصآلآت على 1100 خخخ

نآشبلهم ..

الموٍهم ـآخرٍ كلآم قآلي وآحد انه رقمي تحوٍل و خلآص بس انه معلـق ,, كيف معلق مآدرٍي خخخ

و قآل بيرسل ايميل و انشآء الله بيشتغل ..

و انآ مآ لي حل الآ الانتظآر خخخ
<_ طفش اسبوعين ينتظرٍ


تحيآتي ..

 

  رد مع اقتباس
قديم 23-01-2007, 12:18 AM   #6
cnc cnc غير متصل
تطبيق فعال
 
  المستوى : cnc نشيط


افتراضي مشاركة: رد: معآنـآتي مع موٍبآيلي و خدمة رٍقمي خخخ


اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة bnd454
انا اعتقد اخوي انه تم تفعيل رقمك على شريحة غير اللي عطوك
اتصل على 1100 وقل له عطني رقم الشريحة الطويل اللي مفعله عليه الرقم وتأكد انها نفس اللي معاك
^
لآ على نفس الشريححه تأكدت من هذـآ ..

بس يقولون الطلب معلـق و يبيله دفه خخخ

 

  رد مع اقتباس
قديم 23-01-2007, 12:21 AM   #7
cnc cnc غير متصل
تطبيق فعال
 
  المستوى : cnc نشيط


افتراضي مشاركة: معآنـآتي مع موٍبآيلي و خدمة رٍقمي خخخ


اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mobayly.vip
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخي العزيز cnc سلمه الله
بالنسبة لما حصل معك أخي العزيز فتكمن المشكلة في أن لديك رصيد من الهللات لم تقم بتسديده وعندما قمت بتسديد مبلغ زيادة كان عليك رصيد متبقي من خلال مكالماتك المستمرة فعندما تدفع المبلغ أو زيادة بسيطة لاتذكر وتقوم بالاتصال فإن الاتصالات تحتسب عليك مبلغ إضافي ولن تسمح بنقل جوالك لو كان لديك هلله باقية لهم وهذا لم يحصل معك فقط بل حصل لكثير ممن حولوا جوالاتهم لموبايلي فالاتصالات لاترغب في التفريط في عملاءها ولكن عزيزي إذا قمت بالتسديد ضع عشرة ريالات أو عشرين ريال مبلغ زيادة للتأكيد وقم بالاتصال لمن تريد وقم بمراجعة مركز موبايلي حتى يتم تفعيل نقل الخط لأنه ينتهي بعد ستة أيام من تفعيلة على العموم هذا شرط من شروط نقل الجوالات من هيئة الاتصالات . وبالنسبة لرقمة أعتقد أنه نفس الرقم لم يتم تحول رقم اخر

ليس هناك خطأ من أي من موبايلي أو الاتصالات هناك نظام واتفاقية بين الطرفين وكل يطبق الاتفاقية


نعم هناك تقصير من موبايلي .

أنصحك عزيزي بالتحويل ومتابعته واختيار باقة خطي بلس فهذه الباقة رائعة جدا
اول شي اقولكـ انه الاتصآلآت مآلهآ اي دخل الحين لأني خلصت منهم ..

حتى شريحتي قفلوهـآـآ ..

يعني صفينآ كل شي

المشكله كلهآ من موبآيلي ..

و بالنسبه للمبلغ خلآص انآ خلصت من الاتصآلآت بالزيآده الي دفعتهآ و من اسبوع مخلصين ..


حتى موبآيلي ارسلوٍـآ رسآله انه يمكنكـ تشغيل اللشريحه بعد سآعتين والحين رـآبع يوم خخخ


<_ يغني يآ ليل مآطوٍلكـ ـ

 

  رد مع اقتباس
قديم 23-01-2007, 06:33 PM   #8
BND454 BND454 غير متصل
تطبيق فعال
 
  المستوى : BND454 نشيط


افتراضي رد: معآنـآتي مع موٍبآيلي و خدمة رٍقمي خخخ


انا اتذكر قد صارت معاي مشكلة وهي عندما نقلت خطي اللي يدق علي من موبايلي يرن لكن اللي يدق علي من الاتصالات يعطيه الرقم غير صحيح فكلمت 1100 ما انحلت المشكلة الا عندما ذهبت لمكتب اشتراكات موبايلي بالرياض فرع العليا
وقال لي الموظف انه حصل في كم شريحه تعليق وقال عطني رقم الشريحة الطويل وقال خلاص سيتم اصلاح التعليق وفعلا بعد كم ساعة تم اصلاح العطل ,
فافضل شي انك تراجع مكتب الاشتراكات
لان 1100 ماينفعون اسئلني انا

 

  رد مع اقتباس
قديم 03-02-2007, 05:18 AM   #9
cnc cnc غير متصل
تطبيق فعال
 
  المستوى : cnc نشيط


افتراضي مشاركة: معآنـآتي مع موٍبآيلي و خدمة رٍقمي خخخ


^
1100 مآ عندهم سآلفه ..
اي مشكله حلهآ عند مكتب الاشترـآكـآت و بس

و اخيرـآ تحول الرقم بعد زيارة مركز الاشترـآكـآت ..

و معـآنـآه دـآمت شهرٍ خخخ

 

  رد مع اقتباس
قديم 14-02-2007, 11:42 AM   #10
mobily-boy mobily-boy غير متصل
تطبيق فعال
 
  المستوى : mobily-boy نشيط


افتراضي مشاركة: معآنـآتي مع موٍبآيلي و خدمة رٍقمي خخخ


أتمنى قراءة موضوعي :

http://www.mobilynet.net/showthread.php?t=2562

ومشاهدة معاناتي . . . ومن يشوف معاناة غيره تهون عليه معاناته . . خدمة تحويل الرقم (فااااااااااااااااااشلة) والحمد لله عدت للإتصالات السعودية وارتحت من موبايلي ومشاكلها والمذله إللي صارت لي . . . وما أنصح بالخدمة الفاشلة هذي لأي أحد . . .

 


آخر تعديل : mobily-boy يوم 14-02-2007 في 11:46 AM.

  رد مع اقتباس
إضافة رد


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
موبايلي تطلق خدمة البريد الإلكتروني الشخصي والماسنجر لعملائها الراشد موبايلي "إتحاد الإتصالات" 38 14-04-2007 10:17 PM
الاتصالات السعودية تطرح خدمة الإنترنت اللاسلكي قريباً بالرياض!!! mobily مقهى برامج الكمبيوتر والإنترنت 3 10-02-2007 07:07 AM
موبايلي تطلق خدمة الرسائل المجمعة mobayly.vip موبايلي "إتحاد الإتصالات" 6 28-12-2006 05:41 PM
موبايلي توقع مع 20 بنكا وشركة سعودية لتقديم خدمة البلاك بيري mobayly.vip موبايلي "إتحاد الإتصالات" 2 17-12-2006 03:14 PM

Bookmark and Share


الساعة الآن 05:05 PM


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By Almuhajir
جميع الحقوق محفوظة ©2005 - 2012 لـ موبايلي نت